NeoAsia (S) Pte Ltd
科技是企业成功的重要元素
公司简介
NeoAsia (S) Pte Ltd 是一家百万元企业的美容和护肤产品分销公司。公司目前在三个国家设有办事处，聘请了超过60名员工。同时，公司的分销网络遍布新加坡、马来西亚、文莱、越南、印尼、非律宾和中国。
NeoAsia在1995年取得了领导AHA产品的品牌，Neostrata的产品代理权，成为了分销AHA皮肤再生产品的先锋。目前，NeoAsia所分销的品牌包括Neostrata, Skinceutical, Exuviance以及 LPG等，是本区域一家主要的美容和护肤产品分销商。
在新加坡，NeoAsia的产品主要是通过诊疗所和美容院售卖。
业务需求
NeoAsia过去所使用的信息系统是由几个不同厂商所提供的模块组成。由于无法把这些模块连接起来，因此管理层无法及时获得实时的业务信息。对信息科技充满信心的公司总裁Mr. Jimmy Ang于是决定实施新的系统来管理公司的业务。
“过去的经验证实了科技对公司是非常重要的。我们之所以成功是因为我们拥有最先进的护肤科技。信息可以对我们同样重要因为它可以协助我们为客户提供更优质的服务并且为我们提供更高素质的企业决策信息。”
NeoAsia需要一套集成的系统来管理公司的护肤品业务。此外公司也需要一套强大的客户关系管理系统来改善公司的会员计划。
同时，Neoasia也计划投资在先进的电脑硬件以及数据和网络安全系统以确保新软件系统的运作顺畅。
总裁 Mr. Jimmy Ang
实施工作
在研究了许多软件商所提交的解决方案后，NeoAsia决定采用丝谛科技（Silk Technologies）所研发的e-Solution商务管理系统。这个方案的财务管理是由总帐、应收、应付和固定资产模块组成。物流管理则包含了销售、采购和库存管理模块。系统以Microsoft SQL Server作为后台数据库并且在NeoAsia的局域网上运行。
系统的培训和实施工作由丝谛科技全权负责。丝谛科技还在e-Solution商务管理系统上增加了一些客户化功能，其中包括：
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在销售业务中自动核算所须缴付的行销资金确
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在发票中打印产品批号
此外，丝谛科技也开发了能够在网络上运行的NeoClub会员管理应用。用户可以通过互联网来使用这个系统。NeoAsia也SilkTech的智能通讯系统向NeoClub会员广播促销信息。
后台方案
e-Solution商务管理系统的后台由财务和物流模块组成并且使用Microsoft SQL Server2000作为系统的数据库。后台系统分别安装在新加坡和马来西亚的办公室里的HP服务器上。
后台系统满足了NeoAsia在销售、促销、产品交换、销售退回、采购和库存方面的需求。集成的后台系统也能够即时的生成业务操作和管理所需要的报表。
客户关系管理模块
客户关系管理模块的目的是让NeoClub and Exuviance club 的会员通过户联网登录并且修改会员信息、查看积分和户头详情以及使用累积积分来换取货品。此外，系统也拥有管理员专用的界面，可以让管理员登录并且进行行政工作如维护产品列表、更新促销信息、处理会员的货品换取申请和生成户头总结单等等。
SilkTech智能通讯系统则用来编辑和向NeoClub and Exuviance Club的会员发出电邮，在客户关系管理模块中扮演支持的角色。
服务器和系统安全设置
Neoasia的企业数据储存在一台惠普DL380
G5型的服务器上。服务器上装有惠普的dataprotector软件，可进行日常的数据备份。此外，服务器还设有灾难恢复功能，只需按一个按钮便可快速恢复数据。
另一台惠普ML350 G2型服务器则是充作客户关系管理系统的web服务器。Neoasia的公司网页也同时放在同一台服务器上。服务器上装有防火墙和数据备份系统。
所有硬件和软件由Neoasia的科方案和技伙伴，丝谛科技(Silk Technologies)安装。
期后检讨
e-Solution 商务管理系统以及佣金核算和客户关系管理模块让NeoAsia得以拥有一套完整的方案。有了信息科技构造和管理方案，NeoAsia拥有了科技及系统，足以支持下来往区域扩展业务的计划。
Neostrata, Exuviance and Skinceutical 都是NeoAsia所分销的著名美容和护肤产品品牌
欲获得更多关于NeoAsia (S) Pte Ltd的信息，请浏览 www.neoasia.com.sg
NEOASIA (S) PTE LTD
6 Tagore Drive #04-06/07, Tagore Industrial Building. Singapore 787623
Tel: (65) 65527787 Fax: (65) 65527767
总结
公司名称:
NeoAsia (S) Pte Ltd
行业:
美容,护肤产品
业务:
分销美容和护肤产品
业务挑战:
1. 需要实时的业务决策信息
2. 需要客户管理系统以便更有效的会员.
3. 需安装硬件和安全措施以确保运作顺畅.
方案:
1. 财务管理方案
2. 物流管理方案
3. Web-based 客户关系管理方案
4. 客户管理通讯方案
软件:
e-Solution 物流管理系统
e-Solution 财务管理系统
SilkTech 智能通讯系统