Field Catering and Supplies Pte Ltd
实施商务系统,改良业务流程以及为预期发展做好准备
公司简介
Field Catering and Supplies Pte Ltd (FCS) 成立于1986年并且在很短的时间内迅速发展为一家具有生产和分销规模的主要食品和饮料公司。同时，公司对于社区服务也是不遗余力。除了活跃于各种社区活动外，公司也经常在全国性的活动中赞助饮料。
通过多元化的产品种类，FCS为客户提供了方便的一站试供应，同时也创造了领先优势。除了为旗下的产品树立各自的品牌形象外，FCS也分销其他食品制造商的产品以加强公司的产品阵容。目前，FCS已经成功创造了超过14个属于自己的品牌，其中包括‘Polar’和‘Aqua’的矿泉水、‘Snapple’果汁、‘Sportade’运动饮料、‘Orangina’汽水、‘Mr. Brown’咖啡、‘Shark’活力饮料以及‘Mister Potato’薯片等等。为了保持领先地位，FCS积极研究和开发新产品以应付市场的变换。
FCS在本地建立了庞大的销售网络，其中包括超级市场、便利店、加油站以及零售商店等。此外，FCS也为公司和家庭客户供应五加仑装的矿泉水，并且提供供水器出租和维修服务。为了确保在24小时内送货上门，FCS拥有一支完整的货车送货队伍以及后勤人员。
管理层的意愿
由于公司正计划通过开发新产品，开拓新市场以及提高服务水平来增加市场占有率，管理层因此希望实施一套新的系统以确保公司的运作顺畅，同时满足发展计划所带来的需求。
业务的实际挑战
FCS以前所使用的系统是在10年前购买的。该系统是由几个零星模块组成，当中包括应收、应付以及库存模块。由于无法把各个模块连接起来，FCS的员工必须重复把销售业务录入到应收以及应付模块内。
这样的操作方式不但耗时，而且也造成了许多人为的错误。最终，员工们得花时间改正所犯的人为错误，因而影响了公司的效率。
另一方面，由于总部的仓库不足以存放所有货品，FCS 必须把货品存放在多个仓库并且从不同的仓库运发货。然而，为了加强管理，FCS选择从总部开具发票。因此，FCS需要的系统必须能够管理多个库存点同时又能够在录入订单时指定发货的仓库。
FCS的其中一项业务是为公司企业供应五加仑装的矿泉水，同时也出租供水器。因此，FCS必须追踪所有出租给客户的供水器而最有效的方法便通过各供水器的序列号。由于原有的系统缺乏这项功能，因此FCS只得依靠人工来管理。在租出或收回供水器时，员工都必须靠手工来记录所有资料。
缺乏管理报表的原有系统更加重了FCS所面对的问题。公司不但必须依靠电子表格（spreadsheet）来编写管理报表而且往往必须等上二到四个星期才能准备好所有报表。
AQUA矿泉水、Snapple果汁和 Sportade运动饮料是FCS所分销的 畅销产品
方案实施
e-Solution财务和物流管理系统解决了FCS所面对的问题。系统研发商丝谛科技为FCS展开了一系列包括实况调查、硬件采购、部属、安装、培训以及验收等的实施工作。
丝谛科技还安装了FCS内部的局域网，有后台的HP服务器，以及用来处理销售业务和库存管理事项的HP工作站。
集成的方案
实施了e-Solution商务管理系统以后，FCS便无需再依赖人工操作因为系统具有集成的销售、采购和库存模块并且连接到财务系统的应收、应付、总帐以及现金管理模块。在录入业务时，系统会自动更新所有相关的模块因此员工再也不需要花时间把业务重复的录入到各个模块。
物流模块能够管理多个库存点并且在发货时按用户所选定的库存点扣或。此外，FCS也通过物流模块中的业务核准功能，在各个业务流程中设置控制点，大大改善了公司的整体运作。
e-Solution 商务管理系统具有追踪产品序列号的功能，能够协助FCS管理出租给客户的供水器。在录入供水器动向时，用户可以通过序列号列表指定供水器的序列号。有了这项功能，FCS能够更好的管理供水器的动向。维修人员可以快速查询每台供水器的下落，方便他们为客户提供定期维修服务。
从前，由于旧的系统无法准时生成报表，管理层在做决策时只能依赖过时的信息。现在，他们能够及时获得管理报表和信息，协助他们了解市场趋势并且做出正确的决策。
资金安排
在LETAS （Local Enterprise Assistance Scheme）计划下，FCS 可以在成功完成实施工作后获得部分津贴。这项计划是为了协助企业减低信息科技费用而设的。合格的企业将可以按计划所特许的各项费用申请获得津贴。
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Field Catering & Supplies Pte Ltd
28 Senoko South Road
Singapore 758090
Tel : 65-67590177
Fax : 65-67590177
总结
公司名称:
Field Catering and Supplies Pte Ltd
行业:
食品和饮料
业务:
1. 生产和分销食品和饮料。
2. 供应矿泉水给公司企业。
业务挑战:
1. 需要实施新系统，为预期的业务发展做好准备。
2. 需要集成的财务和库存管理模块以避免人工操作。
3. 管理多个库存点。
4. 准时生成报表。
5. 追踪出租的供水器。
解决方案:
财务管理
物流管理
软件:
e-Solution 财务管理系统
e-Solution 物流管理系统
硬件:
HP 服务器
HP 工作站
其他品产品：
