Beijing Tong Ren Tang Science Arts (S) Pte Ltd
北京同仁堂科艺(新加坡)私人有限公司
适用于中药店的双语零售系统
公司简介
北京同仁堂科艺(新加坡)私人有限公司是一家由本地中成药公司,科艺私人有限公司以及拥有三百多年历史的北京同仁堂所合资开办的零售药店。 公司的零售店位于牛车水，是一个非常适合推广中成药以及接近民众的良好地点。
北京同仁堂在中国大陆生产中成药。在制药方面，公司在继承传统制药工艺的基础上，融入了现代科技文明。目前北京同仁堂在中国大陆已经拥有超过三百多家零售药店。
自1993年以来，北京同仁堂便在香港、澳门、泰国、马来西亚、越南、澳大利亚、韩国、加拿大、英国和美国等地设立了合资或独资公司。为了进一步开拓海外市场，北京同仁堂成立了北京同仁堂国际公司，专门处理海外业务如行销、市场开拓和开办新零售店等。设在新加坡的北京同仁堂零售店便是国际公司成立以来所投资建立的第一家海外公司。
用户需求
虽然北京同仁堂和科艺的合资公司目前只拥有一家零售店，但公司对系统的需求已经超越了一套基本的零售系统所能提供的功能。
除了能够记录每天的销售业务，库存动态和提供财务功能外, 公司计划在不久的将来为客户提供中医门诊和传统推拿服务。因此，零售系统必须具备处理这类业务的功能，同时能够保存客户信息和记录。另外，系统也必须具有多零售点支持以应付将来可能开办的新零售店。
由于产品名称大都以中文为主，加上零售药店以中文作为日常用语，系统对中文字母的支持对同仁堂合资公司来说更是一项必备的功能。
系统实施
科艺公司使用 e-Solution 商务管理系统以有三年之久。公司所使用的模块包括物流、财务以及移动销售。在合资公司成立以后，科艺评估了e-Solution的零售管理系统，发觉它拥有同仁堂合资公司所需要的种种功能，非常适合用来管理零售药店业务。
在决定采用e-Solution零售管理系统后，仁堂合资公司马上展开实施工作，由系统的开发商，Silk Technologies负责实施和培训员工。
前台系统由几台POS收银台和工作站组成。物流和财务系统则安装在后台的服务器，安置在科艺公司位于麦坡伸路的办公大楼内。前台和后台系统通过播接的形式进行数据交流。
前台方案
零售店里安装了三台工作站，负责处理零售业务，打印送货单和日常报表。店里售卖超过一千样产品。前台系统能够有效地管理店内库存，记录所有销售业务和收款并且打印出中文销售单据。
除了使用系统来处理零售业务外， 同仁堂也使用了系统的销售管理模块来处理其他商家所下的订单。
在一天的工作结束以后，零售店员工便会打印出当天的业务报表并且根据报表进行收款核对以确定所有零售业务和各类收款的完整性。接着，前台系统便会按设定的时间连接到总部的服务器，把当天的数据上载到后台系统内，进行合并。在数据交流中，前台系统的产品和价格等数据也会获得更新。
位于牛车水的北京同仁堂零售店
后台方案
后台系统包含了物流和财务管理系统，安装在科艺在麦坡伸路的办公大楼内。系统能够自动地把零售店所发回的数据合并到数据库内。
有了后台系统，后勤人员能够通过有效的采购和库存管理来给予零售店更好的支持。管理人员也能够通过后台系统所生成的各类报表来监控零售店的业绩。
后台的物流和零售系统内的业务也会定期导入到财务系统内进行财务汇报。
期后检讨
由于同任堂的合资伙伴,科艺公司已经是e-Solution 系列产品的用户，因此同任堂合资公司在很短的时间内便完成系统的实施工作，投入日常操作。系统的双语切换功能不仅在缩短员工的学习过程中发挥了作用，同时也是一项在中成药行业中非常有用的功能。它让用户在系统中以同样的中文名称为商品命名，避免用户对相似的产品产生混淆情况。
总结
公司名称:
北京同仁堂科艺(新加坡)私人有限公司
行业:
中成药/中医行业
业务：
1．进口，零售中成药
2．提供中医门诊和传统推拿服务
需求:
1. 同时处理产品零售以及门诊和推拿服务
2. 保存客户记录
3. 必须支持多家分行
4. 中英切换并适用中文工作环境
5. 连接后台系统
解决方案:
财务管理方案
物流管理方案
零售管理方案
软件:
e-Solution 物流管理系统
e-Solution 零售管理系统
e-Solution 财务管理系统